Etický kodex

Etický kodex

Rádi bychom vám předložili základní principy etického jednání, jejichž dodržování učiní naši společnou práci příjemnější a usnadní vytvoření kvalitních, produktivnějších a spolehlivých vztahů. 
Tyto etické normy jsou odrazem našich morálních hodnot a měly by vymezit chování našich Distributorů a partnerů.
Věříme, že se Etický kodex pro vás stane smysluplným posláním při rozvíjení a budování EMPIREO a budete spolu s námi sdílet naše hodnoty směřující ke společnému cíli.

Vaše EMPIREO

1.

Působnost Etického kodexu a vymezení pojmů

• Tento Etický kodex (dále jen „Etický kodex“) se vztahuje bez výjimky na všechny Distributory (osoby, které se společností EMPIREO Cosmetics s.r.o., se sídlem: Medkova 886/1, 627 00 Brno, IČO: 24838292,zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 103705(dále jen „EMPIREO“) uzavřely Distributorskou smlouvu) a na další osoby, které se k tomu výslovně zavázaly (například Členy Klubu EMPIREO).
• Etický kodex stanovuje minimální etické standardy chování Distributorů a členů Klubu EMPIREO a nebo osob, které za Distributory jednají.
• Etický kodex jsou povinni Distributoři i členové Klubu EMPIREO nebo osoby, které za Distributory jednají, bezvýhradně dodržovat.
• Etický kodex upravuje zejména vztahy:

1. a) mezi společností EMPIREO a Distributorem, členem Klubu EMPIREO
2. b) mezi Distributory navzájem, a členy Klubu EMPIREO
3. c) mezi Distributorem a zákazníkem, a členem Klubu EMPIREO
4. d) vznikající při propagaci a prodeji Produktů.

• Není-li uvedeno výslovně jinak, všechny pojmy s velkým písmenem na počátku slova užívané v tomto Etickém kodexu mají pro účely Etického kodexu stejný význam jako v Distributorské smlouvě a Kompenzačním plánu.

Vztahy mezi společností EMPIREO a Distributorem nebo členem Klubu EMPIREO

• Nutnými předpoklady pro spolupráci mezi společností EMPIREO a Distributorem a členy Klubu EMPIREO jsou dobrovolná spolupráce a vzájemná důvěra.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO vystupuje vůči společnosti EMPIREO poctivě, loajálně a dbá o dobré jméno společnosti EMPIREO, Značky EMPIREO a Produktů.
• Distributori člen Klubu EMPIREOse zdrží všeho, co by mohlo poškodit či jen ohrozit dobré jméno společnosti EMPIREO, Značky EMPIREO a Produktů.
• Distributori člen Klubu EMPIREOse zejména zdrží šíření nepravdivých, zavádějících nebo jinak zkreslených údajů o společnosti EMPIREO, Značce EMPIREO a Produktech.
• Distributori člen Klubu EMPIREOse zdrží takového jednání, kterým by nečestně a/nebo neoprávněně zvýšil svůj bodový zisk a získal tak neoprávněný nárok na Provizi či jiné benefity.
• Distributori člen Klubu EMPIREOsouhlasí s tím, že společnost EMPIREO, jako vlastník a správce Sítě EMPIREO, které je každý Distributor součástí, může v dané zemi svěřit správcovství Sítě EMPIREO jiné osobě.
• Distributori člen Klubu EMPIREOse zavazuje, že se ve věcech souvisejících se Sítí EMPIREO a/nebo Skupinou podřídí opatřením ze strany společnosti EMPIREO, případně určeného správce Sítě EMPIREO v dané zemi.
• Distributori člen Klubu EMPIREOse podle svých možnostíúčastní akcí pořádaných společností EMPIREO pro Distributory a členy Klubu EMPIREO, případně akcí pořádaných určeným správce Sítě EMPIREO v dané zemi pro Distributory a členy Klubu EMPIREO.

Vztahy mezi Distributory navzájem a budování Sítě Distributora

• Jsme vedeni týmových duchem, a proto spolu Distributoři i členy Klubu EMPIREOvzájemně a dle svých možností spolupracují.
• Distributor respektuje oprávněné zájmy ostatních Distributorů, a pokud je to vhodné, postupuje v koordinovaně s ostatními Distributory.
• Distributor zejména nesmí ohrozit či přímo zpochybňovat důvěryhodnost jiného Distributora a/nebo přetahovat jiné Distributory spadající do Skupiny jiného Distributora do své Skupiny.
• Distributor dle svých možností buduje svoji Skupinu. Vždy však dbá na to, aby svoji Skupinu budoval čestným způsobem a jde své Skupině příkladem.  
• Distributor se nesmí zejména uchýlit k manipulativnímu jednání, uvádění a/nebo šíření nepravdivých nebo domnělých skutečností.
• Distributor se snaží ve své Skupině budovat přátelské prostředí a pozitivně rozvíjet mezilidské vztahy.
• Distributor se snaží ve své Skupině rozvíjet povědomí o Značce Empireo, nabízených Produktech a snaží se motivovat ostatní Distributory ve své Skupině k osobnímu rozvoji.
• V případě získávání nových Distributorů je považováno za nepřípustné, aby stávající Distributor přiměl kohokoliv stát se Distributorem na základě jakýchkoliv zavádějících tvrzení o výdělcích nebo jiných benefitech, které jsou Distributorům poskytovány. Je vždy nutné sdělit případným zájemcům o pozici Distributora všechny skutečnosti s touto pozicí spjaté, tj. zejména skutečnost, že míra úspěchu je závislá především na osobním nasazení.
• Distributor, který chce změnit Skupinu, v nímž je registrován (změna Sponzora), tak smí učinit jen s písemným souhlasem společnosti EMPIREO.
• V případě, že se objeví nejasnosti nebo rozpory mezi Distributory navzájem, jsou Distributoři vedeni snahou o nalezení smírného řešení. Pakliže smírné řešení není nalezeno, předloží společnosti EMPIREO případnou nejasnost nebo rozpor k posouzení. Společnost EMPIREO se v takovém případě rovněž, pokud to bude možné, bude snažit o nalezení smírného řešení mezi danými Distributory, případně sdělí svůj závazný postoj k posuzované záležitosti.

Vztahy mezi Distributorem nebo členem Klubu EMPIREO a zákazníkem (případně dalšími třetími osobami)

• Vážíme si důvěry zákazníků v obchodní značku EMPIREO a její Produkty a tuto důvěru se snažíme nezklamat. K zákazníkům (byť i potencionálním) se chováme s úctou a jednáme s nimi vždy korektně.
• Distributor nesmí zejména zákazníkům sdělit nepravdivou a/nebo domnělou skutečnost o Značce EMPIREO a/nebo o společnosti EMPIREO a/nebo o Produktech (případně jejich vlastnostech) či jinak zákazníka uvést v omyl.
• Distributor ani člen Klubu EMPIREO nesmí uvádět či jinak vyvolávat dojem, že je se společností EMPIREO v zaměstnaneckém poměru a/nebo že jinak společnost EMPIREO zastupuje. Distributor provozuje svoji činnost nezávisle jako podnikatel a jako samostatný podnikatel také za svoji činnost odpovídá.
• Distributor je povinen striktně zachovávat mlčenlivost ve vztahu ke všem informacím, které jsou mu přístupné jen po přihlášení do Distributorské zóny.
• Přihlašovací jméno a heslo do Distributorské zóny jsou striktně privátní údaje a nelze je komukoliv sdělovat. V případě zneužití těchto údajů z důvodu na straně Distributora, Distributor odpovídá za škodu.

Prezentace Produktů

• V Síti EMPIREO lze nabízet výhradně Produkty, které jsou k tomuto určeny společností EMPIREO. Nabízet v Síti EMPIREO jiné produkty a/nebo služby je přísně zakázáno.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO není bez písemného souhlasu společnosti EMPIREO oprávněn nabízet jiné produkty nebo služby, které mají ve vztahu k Produktům nabízeným společností EMPIREO konkurenční povahu, byť by tak učinil i mimo Síť EMPIREO.
• Distributoři i členové Klubu EMPIREO jsou povinni při prezentaci Produktů uvádět pouze pravdivá a úplná tvrzení o Produktech, která nebudou odporovat zákonným ustanovením. Distributor i člen Klubu EMPIREOuvádí zejména tvrzení obsažená v propagačních materiálech, katalozích a jiných oficiálních publikacích vydaných společností EMPIREOči obsažených na oficiálních webových stránkách společnosti EMPIREOa jejích jazykových mutacích.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO potřebné informace sdělí jasně a srozumitelně. Distributor i člen Klubu EMPIREO je rovněž povinen zákazníka seznámit s jeho právy nejméně v rozsahu stanoveném platnými předpisy o ochraně spotřebitele. Distributor i člen Klubu EMPIREO rovněž sdělí vlastnosti a způsob užívání Produktu a pravdivě zodpoví případné otázky týkající se Produktu.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO může užívat jen takové reklamní či propagační materiály, které jsou předem schválené společností EMPIREOa postupovat v souladu s obchodní strategií společnosti EMPIREO, případně jejího lokálního zastoupení. Distributor i člen Klubu EMPIREO je vázán pokyny společnosti EMPIREO, případně jejího lokálního zastoupení týkajících se propagace Produktů.
• Distributor i člen Klubu Empireo zejména nesmí používat jakékoliv jiné materiály chráněné autorskými právy, obchodní názvy, označení, ochranné známky pro Produkty, a to zejména v adrese svých webových stránek, emailové adrese, meta tagy nebo v jiném lokátoru webových stránek.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO se zdrží všeho, co má povahu nekalého soutěžního jednání nebo co by mohlo být za nekalé soutěžní jednání považováno.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO nesmí používat nečestnou, neseriózní a zakázanou reklamu. Zejména je zakázáno Produkty porovnávat nebo připodobňovat k jiným značkám či produktům na trhu.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO nesmí prezentovat Produkty takovými superlativy jako největší, nejlepší, nejoblíbenější a podobně.

Prodej Produktů

• Distributor i člen Klubu EMPIREO nabízí Produkty za ceny, které odpovídají obchodní strategii společnosti EMPIREO a z toho plynoucího nacenění Produktů. Cena Produktů je důležitou součástí celé obchodní strategie společnosti EMPIREO, přičemž cena Produktů odpovídá jejich kvalitě a luxusnímu zaměření.
• Distributorům i členům Klubu EMPIREO je výslovně zakázáno nabízet Produkty za ceny, které by neodpovídaly povaze Produktů, jak bylo výše uvedeno.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO souhlasí s tím, že určování ceny Produktů je výhradní kompetencí společnosti EMPIREO a bude se řídit určenými cenami.
• Distributor i člen Klubu EMPIREO vždy nabízí Produkty v jejich originálních obalech a s veškerým příslušenstvím, pokud je k danému Produktu dodáváno.
• Prodej Produktů se realizuje pomocí přímého prodeje nebo internetového prodeje.
• Přímým prodejem se rozumí zejména osobní setkání Distributoranebo člena Klubu EMPIREOse zákazníkem doprovázené výkladem a představením Produktu. Přímý prodej je nejčastějším a obecně užívaný způsobem prodeje Produktů.
• Prodej Produktů pomocí sítě internet (zejm. prostřednictvím webových stránek) je povolen pouze Distributorům s předchozím písemným souhlasem společnosti EMPIREO za dojednaných podmínek a dodržení Manuálu pro vytvoření webových stránek. Manuál pro vytvoření webových stránek je pro Distributora závazný stejně jako tento Etický kodex a jeho porušení bude považováno za porušení Etického kodexu.
• Distributor v písemné žádosti o povolení internetového prodeje sdělí společnosti EMPIREO adresu webové stránky (adresa URL), prostřednictvím které bude docházet k prodeji Produktů.
• Distributor je povinen při přípravě webové stránky použít v maximální možné míře šablonu – Manuál pro vytvoření webových stránek, kterou mu společnost EMPIREO k tomuto účelu poskytne. V případě, že Manuál pro vytvoření webových stránek nebude ze strany společnosti EMPIREO k dispozici, postačí, pokud Distributor na skutečnost, že hodlá prodávat Produkty prostřednictvím sítě internet společnost EMPIREO písemně upozorní a ta mu poskytne souhlas. Po vydání Manuálu pro vytvoření webových stránek se distributor zavazuje vzhled svých webových stránek přiměřeně přizpůsobit Manuálu pro vytvoření webových stránek.
• Společnost EMPIREO si vyhrazuje právo sdělit Distributorovi svůj nesouhlas s navrhovaným/skutečným obsahem či podobou webové stránky, a to kdykoliv před spuštěním webové stránky nebo v průběhu její existence, a to z důvodů rozporu s tímto Etickým kodexem, Kompenzačním plánem nebo Distributorskou smlouvou. Distributor je v takovém případě povinen poskytnou společnosti EMPIREO veškerou možnou součinnost za účelem vyřešení konkrétních nejasností/rozporu ohledně obsahu či podoby webové stránky. Tím není nijak dotčeno právo společnosti EMPIREO vypovědět či odstoupit od Distributorské smlouvy v případě porušení některého z ustanovení tohoto Etického kodexu.
• Distributorům je zakázáno využívat k propagaci webových stránek nevyžádanou poštu (SPAM).
• Produkty nelze prezentovat na webových stránkách, které by svým grafickým stylem, názvem domény nebo názvem samotným mohly vyvolávat dojem souvislosti Produktů s jinou značkou, případně by mohly vyvolávat záměnu.
• Na webových stránkách musí být viditelně uvedena informace, že se jedná o partnerské stránky, nikoli o oficiální webové stránky společnosti EMPIREO.
• Webové stránky nesmí obsahovat údaje, které jsou k dispozici v Distributorské zóně po přihlášení na webové stránky společnosti EMPIREO.
• Webové stránky nesmí obsahovat nepravdivé a zavádějící informace o společnosti EMPIREO, obchodní značce EMPIREO a/nebo o Produktech.
• Webové stránky nesmí obsahovat (zobrazovat) internetové aukce a ani žádné odkazy na ně.
• V případě sporu se zákazníkem je Distributor povinen o této skutečnosti informovat společnost EMPIREO, a to zejména za účelem nalezení řešení nastalé situace. 

Důsledky porušení Etického kodexu

• Společnost EMPIREO se bude zabývat každým porušením Etického kodexu způsobem, který bude přiměřený poměrům v místě a čase obvyklým a bude vedena snahou o nalezení vyváženého řešení, přičemž je třeba brát ohled na skutečnost, že Etický kodex je jedním ze základních pramenů spolupráce mezi společností EMPIREO a Distributorem a členem Klubu EMPIREO. Proto každé porušení Etického kodexu je potřeba považovat za výrazný zásah do vzájemné spolupráce. Toho si musí být obě strany vždy vědomy.
• Porušení tohoto Etického kodexu je společností EMPIREO považováno za porušení smluvních ujednání a může vést až k odstoupení nebo k vypovězení Distributorské smlouvy. Tím není nijak dotčeno právo společnosti EMPIREO požadovat náhradu škody po tom, kdo jednal nebo jedná v rozporu s tímto Etickým kodexem.

Etický kodex nabývá účinnosti dne 1. 1. 2018.